novomind

novomind iAGENT Hide Mailcontent App

  • Zugriffsperrmöglichkeit konfigurierbar für Agenten
  • Zugriffsperrmöglichkeit konfigurierbar für Supervisoren (Gruppenrecht)
  • Sicherheitsabfrage vorm Sperren
  • Entsperren nur durch Datenbank-Eingriff möglich

Version:

 Review schreiben 

Mit Hilfe dieser App können Agenten oder Supervisoren den Inhalt eines Tickets (Kanal Mail) dauerhaft im System sperren z.B. um sensible Kundendaten wie Kreditkarten nach Verarbeitung für den Zugriff von Systemnutzern zu sperren.

 Kontaktaufnahme 
Screen
Screen
Screen
novomind

Unterstützen Sie Ihren Customer Service mit sinnvollen Apps

Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.22.0 oder höher

Weitere novomind iAGENT Produktinformationen

DAZU PASST:

{app.name}

novomind iAGENT S/MIME App

Diese App zeigt die Nutzung der novomind iAGENT API zum ...
{app.name}

novomind iAGENT OMS iSHOP Plugin

Dieses Plugin ermöglicht die automatische Suche nach Bestellungen eines eingehenden Kontakts in einem iSHOP OMS
{app.name}

novomind iAGENT Zendesk Headers App

Diese App ermöglicht novomind iAGENT den Empfang von Antworten auf externe Weiterleitungen und Rückfragen, die von Zendesk-Benutzern gesendet wurden.
{app.name}

Report Scheduling App

Diese App ermöglicht es Benutzern, Reports wiederkehrend einzuplanen.
{app.name}

novomind iAGENT Resubmit App

Diese App setzt Tickets von Agenten, die sich ausloggen, auf eine explizite Wiedervorlage.
{app.name}

File Connector

Die File Connector App ermöglicht das Einlesen von E-Mails aus dem Dateisystem.