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novomind iAGENT Resubmit App

  • Explizite Wiedervorlage beim Ausloggen
  • Zeitintervall konfigurierbar
  • Je Kategorie individuell aktivierbar

Version: 1.0.1

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Mit Hife dieser App können Tickets beim Ausloggen des Agenten automatisch auf explizite Wiedervorlage gesetzt werden. Der Zeitraum ist natürlich einstellbar. Darüberhinaus kann man dieses Feature kategorieabhängig aktivieren.

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Unterstützen Sie Ihren Customer Service mit sinnvollen Apps

Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.0.0 oder höher

Weitere novomind iAGENT Produktinformationen

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Agent Ratings App

Diese App benachrichtigt die Agenten über die zuletzt erhaltenen Bewertungen.
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Ermöglicht die Erstellung, Organisation, und Analyse von Datensätzen für iAGENT AI Use Cases
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AI Text Classification App

Ermöglicht das Training von Modellen für eine textbasierte Klassifizierung in novomind iAGENT.
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Messenger Connector for BOTIM

Diese App erlaubt die Anbindung von BOTIM Accounts an novomind iAGENT.
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kuando™ Busylight Connector

Die App erlaubt die Anbindung des kuando™ Busylight an novomind iAGENT.
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Call Connector

Die App ermöglicht den Empfang von Sprachanrufen in novomind iAGENT. Über die Routinglogik von iAGENT werden die Anrufe dann automatisch an geeignete Agenten verteilt.