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Ticket Qualifizierung App

  • Intuitiv konfigurierbare Baustruktur
  • Einfach- oder Mehrfachselektion möglich
  • Kategorieabhängige Steuerbarkeit

Version: 4.1

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Diese App ersetzt bzw. erweitert das bekannte Abschlusscode-Feature um eine detaillierte auswertbare Qualifizierungsmöglichkeit. In einer vom Supervisor konfigurierten Baumstruktur kann der Agent in Abhängigkeit der Kategorie eine oder mehrere Parameter zur Qualifizierung des Tickets einfach per Klick setzen.

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Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.25.0 oder höher

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