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novomind iAGENT Similarity Search App

  • MailinfoTab mit ähnlichen Tickets
  • Keine zusätzlichen nutzungsabhängigen Kosten
  • Lediglich ein Elastic Search Server muss installiert/bereitgestellt werden.

Version: 1.0

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Mit Hilfe dieser App können dem Agenten zur Unterstützung ähnliche Tickets/Mails angezeigt werden. Die Suche im Datenbestand erfolgt performant per ElasticSearch.

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Unterstützen Sie Ihren Customer Service mit sinnvollen Apps

Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.1.0 oder höher

Weitere novomind iAGENT Produktinformationen

DAZU PASST:

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Agent Ratings App

Diese App benachrichtigt die Agenten über die zuletzt erhaltenen Bewertungen.
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AI Datasets App

Ermöglicht die Erstellung, Organisation, und Analyse von Datensätzen für iAGENT AI Use Cases
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AI Text Classification App

Ermöglicht das Training von Modellen für eine textbasierte Klassifizierung in novomind iAGENT.
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Messenger Connector for BOTIM

Diese App erlaubt die Anbindung von BOTIM Accounts an novomind iAGENT.
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kuando™ Busylight Connector

Die App erlaubt die Anbindung des kuando™ Busylight an novomind iAGENT.
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Call Connector

Die App ermöglicht den Empfang von Sprachanrufen in novomind iAGENT. Über die Routinglogik von iAGENT werden die Anrufe dann automatisch an geeignete Agenten verteilt.