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novomind iAGENT OMS iSHOP Plugin

  • Automatische Suche nach Bestellungen des Anfragenden Kontakts
  • Permanente Verbindung zwischen der eingehenden Anfrage in novomind iAGENT und der verbundenen Bestellung im novomind iSHOP OMS
  • Absprung aus der Anfrage direkt in die Bestellung im novomind iSHOP OMS
  • Verbinden Sie komfortabel Ihre novomind Produkte!

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Mit dieser App stellen Sie eine Verbindung zwischen Ihrem novomind iAGENT und novomind iSHOP OMS her. Beschleunigen Sie signifikant die Antwortzeiten Ihrer Agenten bei Anfragen, die Bestellungen der Kunden betreffen. Mit nur einem Klick öffnen Sie die automatisch ermittelte oder manuell herausgesuchte Bestellung im novomind iSHOP OMS direkt aus dem novomind iAGENT Desk heraus.

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Unterstützen Sie Ihren Customer Service mit sinnvollen Apps

Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.0.0 oder höher

Weitere novomind iAGENT Produktinformationen

DAZU PASST:

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Agent Ratings App

Diese App benachrichtigt die Agenten über die zuletzt erhaltenen Bewertungen.
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AI Datasets App

Ermöglicht die Erstellung, Organisation, und Analyse von Datensätzen für iAGENT AI Use Cases
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AI Text Classification App

Ermöglicht das Training von Modellen für eine textbasierte Klassifizierung in novomind iAGENT.
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Messenger Connector for BOTIM

Diese App erlaubt die Anbindung von BOTIM Accounts an novomind iAGENT.
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kuando™ Busylight Connector

Die App erlaubt die Anbindung des kuando™ Busylight an novomind iAGENT.
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Call Connector

Die App ermöglicht den Empfang von Sprachanrufen in novomind iAGENT. Über die Routinglogik von iAGENT werden die Anrufe dann automatisch an geeignete Agenten verteilt.