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novomind iAGENT OMS iSHOP Plugin

  • Automatische Suche nach Bestellungen des Anfragenden Kontakts
  • Permanente Verbindung zwischen der eingehenden Anfrage in iAGENT und der verbundenen Bestellung im iSHOP OMS
  • Absprung aus der Anfrage direkt in die Bestellung im iSHOP OMS
  • Verbinden Sie komfortabel Ihre novomind Produkte!

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Mit dieser App stellen Sie eine Verbindung zwischen Ihrem novomind iAGENT und novomind iSHOP OMS her. Beschleunigen Sie signifikant die Antwortzeiten Ihrer Agenten bei Anfragen, die Bestellungen der Kunden betreffen. Mit nur einem Klick öffnen Sie die automatisch ermittelte oder manuell herausgesuchte Bestellung im iSHOP OMS direkt aus dem iAGENT Desk heraus.

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Unterstützen Sie Ihren Customer Service mit sinnvollen Apps

Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.0.0 oder höher

Weitere novomind iAGENT Produktinformationen

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novomind iAGENT S/MIME App

Diese App zeigt die Nutzung der novomind iAGENT API zum ...
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novomind iAGENT Zendesk Headers App

Diese App ermöglicht novomind iAGENT den Empfang von Antworten auf externe Weiterleitungen und Rückfragen, die von Zendesk-Benutzern gesendet wurden.
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Report Scheduling App

Diese App ermöglicht es Benutzern, Reports wiederkehrend einzuplanen.
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novomind iAGENT Resubmit App

Diese App setzt Tickets von Agenten, die sich ausloggen, auf eine explizite Wiedervorlage.
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File Connector

Die File Connector App ermöglicht das Einlesen von E-Mails aus dem Dateisystem.
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Connector for Google Play Reviews

Diese App erlaubt die Anbindung von Google Play Reviews an novomind iAGENT.