novomind

Screensharing App

  • Bildschirminhalte im Chat übertragen
  • Kundenseitige Freigabeoptionen
  • Flexibler als Co-Browsing

Version: 1.1.1

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Mit Hilfe dieser App kann der/die Agent/in im Videochat bitten, kundenseitig Bildschirminhalte freizugeben, die der Agent dann sehen kann. Dabei bestimmt der Kunde, ob er lediglich das Browserfenster, den gesamten Browser oder seinen gesamten Bildschirm für die Übertragung an den Agenten freigibt. Da diese Funktion über WebRTC läuft, ist diese deutlich leistungsfähiger und flexibler als die unter iAGENT11 noch verfügbare Co-Browsing Funktionalität.

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Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.0.0 oder höher

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