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Call Flow Editor

  • Call Flow Designer zur Erstellung von Call Flows über eine grafische Oberfläche
  • Vorbereitete Standardkomponenten zur schnellen Realisierung auch von komplexen Abläufen
  • Neue oder geänderte Call Flows vor Aktivierung testen
  • Script Editor für noch mehr Flexibilität bei der Erstellung von Call Flows

Version: 6.1.4

Unsere Call Flow Editor App beinhaltet sowohl den Call Flow Designer, eine Anwendung zur Erstellung von Call Flows auf einer grafischen Oberfläche, als auch den Script Editor zur Erstellung von JavaScript basierten Sprachdialogen.
Für die Nutzung des Call Flow Designers sind keine Programmierkenntnisse erforderlich. Mit dem Script Editor hingegen wird dem Anwender die größtmögliche Flexibilität bei der Erstellung von Sprachdialogen geboten.
Ein Call Flow kann beispielsweise Sprachmenüs zur Vorqualifizierung der Anrufer, mehrere Warteschlangen, Call Back oder Recording-Funktionen für virtuelle Voice-Messages enthalten.
Über das "IVR Flow Lab" können neue oder geänderte Calls Flows vor der Aktivierung getestet werden.

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Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.0.0 oder höher

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