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novomind iAGENT Teams

  • Erweiterung der Gruppenfunktionalität von iAGENT um Teams
  • Teamindividuelle Ordner in der Supervisor und Agent Desk Oberfläche
  • Auswertungsmöglichkeit auf Teamebene
  • Einfaches intuitives Einrichten

Version: 2.0.1

Mit Hilfe dieser App ist es möglich, Benutzer abseits der Agentengruppen in Teams zu gruppieren. Die Teammitglieder haben Zugriff auf teamindividuelle Freigabe- und Zustellfehler-Ordner. Darüber hinaus bringt die App einen Teams-Report mit, um diverse Kennzahlen des Teams auswerten zu können.

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Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.0.0 oder höher

Weitere novomind iAGENT Produktinformationen