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novomind iAGENT Backlog Alert App

  • Überwachung des Backlogs mit Alarmfunktion
  • Diverse Parameter wie Service Level, Anzahl Online-Agenten u.v.m.
  • Einfache übersichtliche Konfiguration

Version: 2.0.1

Anhand diverser zu nutzender Parameter überwacht diese App das Backlog. Mittels intuitiv konfigurierbarer Schwellwerte werden Sie als Supervisor per email oder Webhook bei Erreichen informiert.

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Unterstützen Sie Ihren Customer Service mit sinnvollen Apps

Anforderungen

Diese App benötigt novomind iAGENT in der Version 12.0.0 oder höher

Weitere novomind iAGENT Produktinformationen